虾皮库存被改回去,是否有两套系统同时推送?
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平台库存手动调整后又变回旧值,先检查是否有其他工具或任务写入。两个系统都被设为库存来源时,手动修改可能被下一次自动任务覆盖。
1、列出正在连接店铺的 ERP、仓库系统、应用和内部自动任务,记录谁可以修改库存。不要先解绑全部服务:先查看推送记录、时间和受影响 SKU,再找与变化相近的任务。
2、BigSeller 文档将商品 SKU、店铺映射、推送规则与库存功能关联起来。实际排查时要同时检查供货仓库和店铺范围,不能只确认“已开启同步”。其它工具需按自己的功能说明检查。
3、明确一个主要库存来源后,安排切换时间,并确认其余工具不再写同一范围。先用少量 SKU 核对平台、仓库和 ERP 的结果,再逐步扩大。不要用真实买家订单作试验,也不要临时把库存虚增以方便测试。
4、如果仍出现异常,保存前后库存、任务日志和商品标识,联系支持渠道。日志缺失时先完善记录,不断猜测和修改只会增加排查难度。最终应能解释每次变化由哪一笔业务或任务引起。
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