货代已收货但虾皮物流没更新，先查什么？
物流货代 ·
货代仓库签收不一定与平台轨迹同步发生。排查时先确定“没更新”指货代系统、承运商页面还是卖家中心，记录最后一条能核实的节点和时间。
1、先核对跟踪号、店铺和订单是否对应，排除看错渠道或复制错编号。将包裹交接凭据与货代入库记录对应，再确认是否已经离开接收仓。只有签收证据，没有出库证据时，不能推断包裹正在国际运输。
2、向货代询问当前实物位置、已完成动作、待处理原因和下一次可核验节点。回复“正常处理中”时继续追问具体信息。时效比较应以你店铺当前订单要求为准，而不是拿其他卖家的轨迹截图作判断。
3、包裹是否延误、是否需要报备，应依据实际状态和平台流程处理。不要不断改物流号，也不要用虚假扫描或预报代替实物动作。客服向买家说明已确认情况，无法确认的到达日期不要写成保证。
4、把异常单登记为负责人、凭据、下次复查时间三项。如果不同批次反复在同一仓库卡住，汇总样本与服务商讨论流程改进。不要凭一单就作全局结论，也不要因其他包裹正常而忽略这一单。
适用说明：本文为原创操作建议，不是平台公告。具体准入、费率、时效和权限，以所属站点、经营模式及当前服务条款为准。